Tämä ei ole mikään tavallinen ”virasto”, johon lähetät lomakkeen ja toivot parasta. Me olemme TwoDads®, ja kuten nimestä voi päätellä, täällä häärää kaksi isää (sekä nykyään joukko muitakin asiantuntijoita), jotka yrittävät navigoida ruuhkavuosien, terveellisten välipalojen ja yrityksen pyörittämisen ristiaallokossa. Haluamme kuulla sinusta, olit sitten huolestunut vanhempi, yhteistyötä ehdottava vaikuttaja tai kauppias, joka haluaa hyllyynsä tavaraa, joka oikeasti liikkuu.
Rehellisyyden nimissä on sanottava, että meidän arki on usein aikamoista sirkusta. Välillä väännetään kättä logistiikkafirmojen kanssa siitä, miksi smoothiet pitää olla perillä nimenomaan aamulla, ja seuraavassa hetkessä ollaan polvillaan lattialla siivoamassa kaatunutta mehua omassa keittiössä. Siksi emme lupaa vastausta viidessä minuutissa, mutta lupaamme vastata henkilökohtaisesti. Meillä ei ole botteja vastailemassa viesteihin, vaan ihan oikeita ihmisiä.
Miten tavoitat meidät parhaiten?
Riippuen siitä, mikä hätä, idea tai ehdotus sinulla on, meillä on muutama eri reitti viestillesi. Sähköposti on meille se varmin tapa. Puhelin soi usein silloin, kun olemme palaverissa elintarvikekemistien kanssa tai hakemassa muksuja tarhasta, joten kirjallinen viesti jättää meille muistijäljen, johon on helpompi palata.
Yleiset asiat, palaute ja ”hei pelkästään”
Jos sinulla on yleistä asiaa, risuja tai ruusuja tuotteista, tai haluat vain kysyä, miksi ihmeessä päätimme laittaa vihanneksia mehuun, laita viestiä yleiseen osoitteeseemme. Me luemme nämä kaikki.
Oikeasti, palaute on meille elinehto. Muistan kerran, kun eräs äiti soitti ja kertoi, että hänen nirso lapsensa suostui juomaan meidän tuotetta, vaikka siinä oli pinaattia. Se oli viikon paras hetki. Toisaalta, jos korkki oli tiukka tai maku ei miellyttänyt, haluamme tietää senkin heti. Tuotekehitys ei tapahdu tyhjiössä, vaan teidän keittiöissänne.
Sähköposti: [email protected]
Jälleenmyyjät ja kauppiaat (B2B)
Oletko K-kauppias, S-ryhmän sisäänostaja tai pyöritätkö kahvilaa, johon kaivataan terveellisempiä vaihtoehtoja pillimehuille? Hienoa. Meidän missiona on nujertaa lapsuusiän lihavuutta tekemällä terveellisestä valinnasta helppo, ja siihen me tarvitaan teitä.
Myynnin puolella keskustelu menee usein vähän teknisemmäksi. Kun otat yhteyttä myyntiin, kerro mielellään heti kärkeen:
- Minkä tyyppisestä myyntipisteestä on kyse (kivijalka, verkkokauppa, tapahtumamyynti).
- Onko sinulla kylmäsäilytystilaa, vai etsitkö huoneenlämmössä säilyviä tuotteita (meillä on molempia, mutta logistiikka on täysin eri).
- Arvioitu volyymi. Ei tarvitse olla tarkka, mutta on eri asia lähettää yksi myyntierä kuin trukkilavallinen tavaraa.
Me ymmärretään katteiden ja hyllytilan päälle. Tiedetään, että tila on kortilla ja jokaisen tuotteen pitää ansaita paikkansa. Siksi meimitataan menestystä kiertonopeudella, ei pelkillä sisäänostoluvuilla. Jutellaan lisää siitä, miten saadaan teidän hyllyyn tuotteita, joita vanhemmat etsivät.
Myyntitiimin tavoitat suoraan: [email protected]
Medialle ja vaikuttajille
Toimittajat, bloggarit ja podcastaajat – tervetuloa. Meidän tarina ei ole se perinteinen ”pojat perusti firman”. Tämä lähti siitä tuskasta, kun kaupan hyllyt notkuivat sokeripommeja, jotka oli naamioitu terveellisiksi välipaloiksi. Me lyötiin hynttyyt yhteen Helsingin yliopiston ja lääkäreiden kanssa, koska me ei haluttu arvaille.
Jos olet tekemässä juttua lasten terveydestä, sokerin vähentämisestä, startup-elämästä tai suomalaisesta elintarvikevienneistä, olemme käytettävissä. Meiltä saa suoraa puhetta, ei mitään PR-toimiston hiomaa jargonia.
Kuvapankin materiaalit, logot ja perustajien (Tino ja Panu) haastattelupyynnöt kannattaa suunnata suoraan mediavastaavallemme. Jos meillä on kiire, me sanotaan se suoraan, mutta yleensä järjestetään aikaa, jos aihe on tärkeä.
Vaikuttajayhteistyöt ovat meille myös sydämen asia, mutta pieni toive: emme etsi pelkkiä mainostauluja. Etsimme vanhempia, jotka aidosti painivat samojen ongelmien kanssa kuin me. Jos arvomaailmasi kohtaa meidän ”vähemmän sokeria, enemmän aitoa ruokaa” -filosofian kanssa, laita viestiä. Kerro kuka olet, keitä seuraajasi ovat ja mikä on hulluin ideasi yhteistyölle.
Media ja markkinointi: [email protected]
Miksi vastaaminen voi joskus kestää?
Tämä on ehkä oudoin osio ”Ota yhteyttä” -sivulla, mutta haluamme hallita odotuksia. Olemme ketterä tiimi, mikä on hieno sana sille, että samat ihmiset hoitavat usein toimitusjohtajan tehtäviä, pakkaavat laatikoita ja päivittävät Instagramia. Jos laitat viestiä perjantaina iltapäivällä, on hyvin todennäköistä, että vastaus tulee vasta alkuviikosta. Viikonloput pyritään (teoriassa) rauhoittamaan perheille, koska olisi tekopyhää puhua lasten hyvinvoinnista ja samalla laiminlyödä omat muksut tekemällä töitä 24/7.
Jos asiasi on aivan kriittinen – esimerkiksi rekallinen tavaraa on jumissa jossain terminaalissa – otsikoi viestisi selkeästi ”KIIRELLINEN / LOGISTIIKKA”, niin se pomppaa meidän silmille nopeammin.
Usein kysyttyä ennen kuin kirjoitat
Säästetään meidän molempien aikaa. Tässä muutama asia, jota meiltä kysytään melkein päivittäin, ja joihin vastaus löytyy suoraan tästä:
Mistä tuotteitanne saa?
Tämä vaihtelee. Suurimmat K- ja S-ryhmän kaupat pitävät meitä valikoimissa, mutta valikoima on kauppiasvetoinen. Jos lähikaupassasi ei ole TwoDads-tuotteita, nykäise kauppiasta hihasta. Se on tehokkaampaa kuin mikään meidän myyntipuhe. Kauppiaat kuuntelevat asiakkaitaan. Meillä on myös lista jälleenmyyjistä etusivulla, mutta se elää jatkuvasti.
Onko tuotteissa lisättyä sokeria?
Ei. Piste. Meidän koko olemassaolon tarkoitus on tarjota vaihtoehtoja ilman lisättyä valkoista sokeria. Makeus tulee hedelmistä ja marjoista, mutta olemme optimoineet reseptit niin, että sokeripitoisuus on matalampi kuin perusmehuissa, usein käyttämällä vihanneksia tasapainottamaan hedelmien luontaista sokeria.
Sopiiko tämä allergikoille?
Kaikki ainesosat on listattu pakkausten kylkeen ja tuotesivuillemme. Meidän tuotteet ovat gluteenittomia ja maidottomia (tarkista aina pakkaus varmuuden vuoksi, reseptit voi muuttua). Pähkinöitä emme käsittele samoilla linjoilla.
Tule moikkaamaan somessa
Sähköposti on virallista, mutta sosiaalinen media on se meidän olohuone. Siellä jaetaan ne reseptimokat, onnistumiset ja videot kulissien takaa. Jos haluat nähdä, miltä näyttää kun uusi tuote-erä saapuu varastolle, tai osallistua keskusteluun lasten ruokakasvatuksesta, tule seuraamaan.
Me ei olla siellä vain huutamassa omia ilosanomiamme, vaan vastaamme kommentteihin ja yksityisviesteihin aktiivisesti. Instagramin DM on itse asiassa yllättävän nopea tapa saada meidät kiinni ”ei-niin-virallisissa” asioissa.
Postiosoite ja ”oikea” toimisto
Vaikka suurin osa työstä tapahtuu pilvessä, puhelimessa tai autossa matkalla asiakkaalle, on meillä olemassa myös fyysinen tukikohta. Tänne voi lähettää etanapostia, tuotenäytteitä (jos vaikka sinulla on raaka-aineidea) tai vaikkapa perinteisiä postikortteja – niitä on aina kiva saada.
TwoDads Oy
[Osoitetiedot tähän]
Helsinki, Suomi
Laskutusasioissa toivomme ensisijaisesti verkkolaskuja. Paperilaskujen kanssa menee hermot ja luonto kärsii, joten pidetään homma sähköisenä. Taloushallinnon yhteystiedot saat tarvittaessa info-osoitteesta pyytämällä, jos olet uusi toimittaja meille.
Yhteenvetona
Me ollaan täällä teitä varten. TwoDads syntyi tarpeesta, ei bisneskelasta. Haluttiin lapsillemme parempaa syötävää ja juotavaa, ja se laajeni täksi yritykseksi. Joka kerta kun joku ottaa yhteyttä, se on meille merkki siitä, että joku muukin välittää näistä asioista. Älä siis epäröi laittaa viestiä, oli asia kuinka pieni tahansa.
Ota kuppi kahvia (sitä tarvitaan), kirjoita asiasi ja laita tulemaan. Me palaamme asiaan heti kun saadaan smoothiet purkitettua.